Dono de Ram 2500 2018: recall de 1.024 picapes por falha que afeta freio ABS e controle de tração

Qual é o problema

A Stellantis convocou para recall a picape Ram Laramie 2500, ano-modelo 2018. O agendamento começou na terça-feira, 3 de novembro de 2026, segundo O Povo.

O defeito está no motor da bomba da Unidade de Controle Hidráulico, a HCU. Se ele falhar, pode reduzir ou alterar o funcionamento de três sistemas de segurança: o ABS, o controle eletrônico de estabilidade e o controle de tração.

Qual é o risco? Segundo a fabricante, a falha aumenta a chance de acidente, com possibilidade de danos materiais, ferimentos ou mortes de ocupantes e de terceiros.

Quem deve procurar a concessionária

A convocação vale para 1.024 picapes, segundo a TV Sim Brasil. Para saber se a sua está na lista, confira os oito últimos caracteres do chassi. Eles devem estar entre JG133258 e JG426128. A sequência não é contínua: nem todo chassi dentro dessa faixa está envolvido, por isso vale confirmar com a marca.

O reparo é a troca do motor da bomba da HCU. É gratuito e leva cerca de uma hora. É preciso agendar antes em uma concessionária Ram.

Os canais informados pela TV Sim Brasil são:

• site ram.com.br;
• telefone 0800 730 7060;
• WhatsApp (31) 2123-8000.

O que a lei garante

O Código de Defesa do Consumidor diz, no art. 10, § 1º, que o fornecedor que descobre depois da venda que um produto oferece perigo deve avisar imediatamente as autoridades e os consumidores, por meio de anúncios. É a base legal do recall.

Duas consequências práticas neste caso. A primeira: a troca foi anunciada como gratuita, então não cabe cobrança de peça nem de mão de obra. A segunda: quem comprou a picape usada também deve procurar a concessionária, porque a convocação é feita pelo chassi, e não pelo nome do primeiro dono.

Se a concessionária demorar sem justificativa ou cobrar pelo serviço, guarde o protocolo do agendamento e reclame no SAC da fabricante e depois no Procon ou no consumidor.gov.br.

O guia recall de carro e de produtos: como consultar pela placa ou chassi explica como checar outros recalls pendentes e o que exigir no atendimento.

Perguntas frequentes

Fontes

• O Povo - Stellantis faz recall para Ram 2500 por falha em sistemas de segurança
• TV Sim Brasil - Stellantis convoca recall de 1.024 unidades da Ram 2500 por falha nos freios
• Câmara dos Deputados - Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)