Troca de produto sem defeito: quando a loja é obrigada e quando a troca é só cortesia
Comprou e não gostou, errou o tamanho ou ganhou presente repetido? Veja quando a lei obriga a troca, quando vale a política da loja e os prazos do CDC.
Guias essenciais
Ver todos os guiasRecall de carro e de produtos: como consultar pela placa ou chassi e o que exigir de graça
Recall: consulta pela placa ou chassi no app da Senatran, conserto gratuito, certificado, anotação no CRLV após 1 ano e prazo de 5 anos para pedir indenização.
Preço abusivo em hotel, combustível e eventos: quando o aumento é ilegal pelo CDC e como denunciar
O CDC não fixa teto de preço, mas proíbe aumento sem justa causa e vantagem excessiva. Veja como o Procon avalia, que provas guardar e onde denunciar.
Lista de material escolar 2027: o que a escola particular pode pedir e o que a lei proíbe
Para pais de aluno de escola particular: itens de uso coletivo proibidos pela Lei 9.870, marca, loja indicada, matrícula e como reclamar.
Site falso e boleto falso nas compras online, como evitar e o que fazer
Sinais de loja falsa, endereço clonado e boleto adulterado, o que conferir antes de pagar e o passo a passo se você já pagou, com canais oficiais para registrar o caso.
Produto com defeito, garantia legal e o prazo de 30 dias para o conserto
O que o CDC garante quando o produto quebra, quem responde (loja ou fabricante), quanto dura a garantia legal e o que fazer se a assistência passar de 30 dias.
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